こういってはもうしわけないんだけど、やっぱり問屋さんの素人商売。スタッフがちゃんと仕事の手法を教わっていないのが悲劇です。通常レジでは発送伝票を複数書いてて10分待ってても1人も進まない。で、予約優先レジはがら空きだったんで、並び直した客を予約客じゃないって拒否。さすがに並んだ客が怒りだして抗議してもスタッフは言われたと通りちゃんとやってるんだからって感じで無視(笑)これがこういった店で良くある問題なんですね。つまり、現場に状況判断して動ける権限が委任されていないし、現場も責任は負いたくない。結果お役所仕事になっちゃってお客様の満足度は下がる。だからここでスタッフを責めるのは筋違いってことですから、非常に残念ですが私も買うのを諦めて店を後にしました。好きな会社なんで改善して頑張って欲しいです。